Blog

Keine Verbindung zum Steuergerät – was tun?

Wir bekommen immer wieder die Supportanfragen mit Beschwerden, dass die App keine Verbindung zum Motorrad bekommt und wir werden aufgefordert die App zu korrigieren. In der tat ist es jedoch so, dass die absolut alle BMW Motorräder seit ca. 1998 bis heute unterstützt und bekommt die Verbindung. Wenn die Verbindung nicht Zustande kommt, dann liegt es entweder an der Hardware oder falschen Bedienung. Hier fassen wir die wichtigsten Fehlerquellen zusammen.

  1. Die Zündung muss bei der Diagnose an sein. Oder wenn Sie die Echtzeitdaten überwachen möchten, dann muss auch der Motor laufen. Wenn die Zündung aus ist, dann sind auch die Steuergeräte stromlos und antworten so nicht auf die Anfragen vom Adapter.
  2. Der Adapter muss die Diagnose Ihrer Maschine unterstützten. Auf dem Markt wird sehr viel Müll angeboten und nicht jeden Diagnoseadapter wird funktionieren. Alle Empfehlungen bzgl. Wahl des Diagnoseadapters haben wir oben unter Menüpunkt “Adapter” zusammengefasst. Grundsätzlich sind UniCarScan UCSI-2000 und OBDLink LX zu empfehlen, da diese Adapter garantiert bei allen BMW Motorrädern funktionieren. Wenn Sie einen anderen Adapter verwenden, dann testen Sie die Funktionsfähigkeit direkt in der App. Dort im Menü gibt es die Funktion “Adapter prüfen”. Die App wird prüfen, ob die benötigten Funktionen von dem Adapter unterstützt werden. Bitte jedoch beachten, dass die China Adapter oft melden, dass die Funktion unterstützt wird, in Wirklichkeit funktioniert diese jedoch nicht oder nicht richtig.
  3. Es reicht nicht den Adapter mit dem Smartphone zu koppeln. Der Adapter muss auch in der App unter Einstellungen gewählt werden. Es können viele Adapter mit dem Smartphone gekoppelt sein und die App muss wissen, mit welchem Adapter sie kommunizieren soll.
  4. Achten Sie auf die korrekte Auswahl des Modells Ihres Mopeds. Unterschiedliche Baureihen haben unterschiedliche Elektronik und sind nicht kompatibel. Wir nehmen z.B. R1200GS. Diese gibt es als K25 und K50 (LC) und darauf muss unbedingt geachtet werden. Da wenn falsches Modell gewählt wird, wird die Meldung “Keine Verbindung zum Steuergerät” kommen.
  5. Hat man alle o.g. Punkte geprüft und erfüllt, es geht jedoch trotzdem nicht, dann liegt der Fehler wahrscheinlich in der Hardware. Es kommt auch vor, dass der Adapter defekt ist oder das Kabel eine Unterbrechung hat.

Im Zweifelsfall können Sie sich gerne an unseren Support wenden und das problem schildern. Senden Sie uns zu jeder Anfrage die Logdateien aus der App zu. das hilft uns das Problem zu lokalisieren.

Leave a Comment

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.